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便民服务


门诊楼内部分服务设施

六合彩特码资料|香港马会资料大全|六合资料大全|香港马会开奖结果|香港马会免费资料|香港特码开奖结果|赛马会资料官网 www.qdczyy.com 门诊楼便民服务

1、服务总监:门诊大厅

服务内容:指导病人就诊,热情耐心的为病人提供各种咨询;及时解答就诊人员的疑问,接受和初步处理患者及家属在医院门诊大厅发生的医疗服务纠纷事件,及时化解各种矛盾纠纷,维持良好的门诊工作秩序。

2、综合服务台——1楼大厅进门左侧 

服务内容:

     1、导诊护士迎前式礼仪服务,出台导诊,热情为病人分诊、指导病人挂号,疏导、分流病人,为老、弱、病、残、重病人提供必要的服务,维持良好的就诊秩序。

2、实施预约诊疗服务,开通电话、网络预约,并配备自助预约设备,方便现场预约,缩短病人就诊时间。

3、便民服务措施:

1)为行动不便患者提供轮椅、代挂号。

2)为行动不便且无人陪伴的患者,提供全程陪诊。

3)为外地患者邮寄检查报告单服务。

4)提供开水、针线包、花镜、健康教育处方等。

5)提供医疗服务联系卡,方便预约和咨询。

6)提供有偿复印服务。

7)发放生命绿洲报等。

3、方便门诊—1楼大厅进门左侧

服务内容:

1、开药:西药、中成药(不能开抗菌药物、麻醉、精神类(如安定)、中草药、激素类、注射类、需要做过敏试验的药物以及门诊大病、儿科、急症及专科性较强的药物)

2、开具检验单(不能开儿童、传染病相关、器官移植有关及专科性较强的检验项目)

3、开具普通心电图检查单 

温馨提示:“方便门诊”的特点是快捷、方便,只能提供有限的服务,不能进行体格检查、书写病历、用药咨询、解释检验检查结果,不开具诊断证明和病假条等服务,敬请谅解。

方便门诊工作时间:周一至周六

4、电子触摸屏——1楼大厅、住院处 
查询内容:医院布局图、就医流程、专家坐诊时间、专家介绍、药品价格、收费标准、住院费用、工作人员资质、岗位职责等。
5、真情服务队——门诊大厅挂号处旁边 
   服务内容:免费推送病人院内检查、协助出院、病人临终服务等。配备轮椅、平车,办理轮椅租借、为需要的病人提供方便。

6、设置医德医风信箱,及时掌握患者的需求和投诉。

7、自动取款机——1楼大厅、住院处
服务内容:持“银联卡”自动取款,现有交通银行、建设银行、光大银行。
8、超市——门诊1楼近病房楼入口处
提供生活用品、饮料、小百货、鲜花、水果等。 

9、急诊24小时开放,保证午间门诊、晚间门诊无休状态。

10、门诊医生护士的班次实行弹性排班制,即随着病人需要而适时调整,确保病人能及时就诊。


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